Triaje de la bandeja de soporte
- Modelo
- Orion Compass Flash
Orionorion-compass-flashModelo de Orion, la familia propia de Serenity. La versión ligera de Orion Compass, que lee también imágenes.
Seis tickets de una tienda en línea inventada. Tú y el modelo asignáis a cada uno un equipo y una urgencia, y una clave de respuestas fija os puntúa a los dos.
En vivo: esta demo hace llamadas reales a la API, con una clave de demostración y un límite de llamadas por visita.
Elige equipo y urgencia en cada ticket y pulsa Comprobar: un punto por cada acierto. Después cambia una frase de un ticket y mira cómo lo vuelve a clasificar el modelo; un ticket cambiado deja de puntuar.
Ticket 1Con cambios: no puntúa
Cobro duplicado del pedido AL-20418
Me habéis cobrado dos veces el pedido AL-20418 en la tarjeta. El segundo cargo me ha dejado sin saldo para pagar el alquiler. Necesito que me devolváis el cargo duplicado hoy mismo.
- Modelo:
- Se verá al comprobar
- Respuesta correcta:
Probabilidades del modelo
Cambiar una frase
Hasta 160 caracteres.
Ticket 2Con cambios: no puntúa
Pedido AL-20377 parado en reparto
El pedido AL-20377 lleva una semana en reparto. El seguimiento no ha cambiado desde el lunes. ¿Podéis preguntar a la empresa de transporte qué pasa?
- Modelo:
- Se verá al comprobar
- Respuesta correcta:
Probabilidades del modelo
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Hasta 160 caracteres.
Ticket 3Con cambios: no puntúa
Error al pagar en la web
Desde ayer no puedo pagar ningún pedido con la tarjeta. Al confirmar el pago, la web muestra «Error 503» y se queda en blanco. Lo he probado en dos navegadores y pasa lo mismo.
- Modelo:
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- Respuesta correcta:
Probabilidades del modelo
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Hasta 160 caracteres.
Ticket 4Con cambios: no puntúa
Nueva dirección para las facturas
Hemos cambiado de oficina y las próximas facturas deben llevar la nueva dirección fiscal. Es Calle de los Almendros 12, local 3. No es urgente: la próxima factura sale a final de mes.
- Modelo:
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Probabilidades del modelo
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Hasta 160 caracteres.
Ticket 5Con cambios: no puntúa
Baja y borrado de mis datos
Quiero darme de baja de la tienda. Os pido también que borréis mis datos personales. Confirmadme por correo cuando esté hecho.
- Modelo:
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- Respuesta correcta:
Probabilidades del modelo
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Hasta 160 caracteres.
Ticket 6Con cambios: no puntúa
Lámpara rota
La lámpara del pedido AL-20502 tiene la pantalla rota. Os adjunto fotos. Quiero que me devolváis el dinero o que me mandéis otra.
- Modelo:
- Se verá al comprobar
- Respuesta correcta:
Probabilidades del modelo
Cambiar una frase
Hasta 160 caracteres.
Marcador
Responde y pulsa Comprobar para ver las respuestas del modelo y el marcador.
Resumen
- Llamadas al modelo
- Mediana por llamada
- Coste a escala
Con la simulación local, sin coste ni milisegundos.
Siguiente: Gastos frente a la políticaLlamadas al modelo
El coste y los milisegundos aparecerán con la primera llamada.
Milisegundos de cada llamada
La simulación local no llama a la API: no hay coste ni milisegundos que medir.
Ver la llamada
Una petición por ticket a POST /v1/decisions: el ticket en el campo input y dos preguntas fijas, el equipo (choice) y la urgencia (score).
- Ruta
POST /v1/decisions- Modelo
orion-compass-flash
La clave de API la añade el servidor y nunca llega a tu navegador.
Petición
Respuesta de la API
Llévalo a tu código
Las mismas preguntas de opción única sirven para enrutar tickets, clasificar documentos o elegir el siguiente paso de un proceso.